Ya sea que dirija una pequeña empresa o administre una gran corporación, te habrás hecho la pregunta; ¿Un paquete de diseño web personalizado beneficiará a mi negocio? Exploremos los beneficios y determinemos los pasos que debe seguir para crear un sitio web exitoso.
La respuesta rápida…
Si no pudiste adivinarlo, ¡la respuesta es SÍ! Un paquete de diseño web personalizado creará su propio espacio en línea que actuará como la cara digital de su negocio, invitando a 4660 millones de usuarios de Internet a interactuar con su producto o servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana… Esas son muchas ventas potenciales que se pierden si no tiene un sitio web respetable configurado.
¡Pero!… la respuesta no es tan simple como eso, no es suficiente tener un sitio web mediocre cuando el 75% de los clientes admiten juzgar un negocio basándose en su sitio web, mientras que el 40% de los clientes dejarán de participar por completo si su sitio está mal diseñado. La interacción en línea dicta inmediatamente el éxito o el fracaso de su negocio, si va a ser propietario de un sitio, es imperativo que lo construya profesionalmente.
Un sitio web exitoso siempre debe incluir:
- Un tema constante.
- Información clara de productos y servicios.
- Accesibilidad para usuarios de escritorio y móviles.
- Información transparente de la empresa, como contacto, ubicación y política.
Aumente la credibilidad de su negocio.
Para la mayoría de los clientes, la interacción con el sitio web de una empresa es el primer paso que dan para decidir si comprar o no un producto o servicio. No solo afecta la conveniencia para el cliente, sino que les da una idea clara de lo que hace su negocio. El 88% de los clientes en línea no volverán a su sitio web después de una mala experiencia, lo que significa que la calidad del diseño y el contenido de su sitio determina si realizarán o no la compra. Un enlace roto, una página de inicio con fallas o un mal diseño de página le costará esa venta.
Aunque parece que todos tienen un sitio web, no significa que todos tengan uno exitoso. Tener un sitio desactualizado no cumple con los estándares actuales, el 94% de los visitantes no confiarán en un sitio web con un diseño desactualizado, lo que significa que su sitio web de dinosaurios está haciendo más daño que bien.
Tener un diseño web personalizado que se vea hermoso y guíe intuitivamente a su cliente a un producto o servicio aumentará su credibilidad. La confianza lo es todo en el mundo de hoy y tener un espacio digital para mostrar los servicios, la ubicación, los detalles de contacto y la política de su negocio tranquilizará a su cliente y lo persuadirá a dar el paso final para comprar su producto o servicio.
A continuación se presentan 5 formas principales de hacer que su sitio web sea más creíble:
- Asegúrese de tener una identidad de marca consistente en todo su sitio web.
- Cree una página acerca de que ponga una cara humana a su negocio.
- Incluya una política de consumo transparente e información de contacto.
- Haz una llamada a la acción intuitiva y clara.
- Incluya testimonios o verificadores de confianza de terceros.
Su sitio web trabaja para usted 24/7.
En cualquier momento y en cualquier lugar, siempre que tenga un sitio web, lo encontrarán. Su sitio web funciona para usted, brindando pasivamente a los clientes la capacidad de encontrar y conocer su producto o servicio sin hacer ningún trabajo. Su sala de exposición digital funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y aunque una tienda física debe cerrar todos los días, puede continuar comerciando, con una de cada 15 compras en línea que ahora se realizan entre las 12:00 y las 06:00, querrá aprovechar este beneficio.
Permitir que los clientes potenciales tengan acceso continuo a su producto o servicio significa que podrá comerciar y atraer clientes potenciales mientras duerme. Combinar esto con un formulario de registro, un sistema de pedidos automatizado y un bot de chat 24/7 significa que puede interactuar con su cliente y nunca perder una venta frente a la competencia.
Para aprovechar al máximo esta disponibilidad las 24 horas, deberá mostrar correctamente su producto o servicio, proporcionar información de contacto clara y, lo que es más importante, diseñar una «llamada a la acción» intuitiva. Este es el viaje del usuario, desde el momento en que un cliente ingresa a su sitio web, desea guiarlo a través del «qué, por qué y cómo» de su producto y servicio, y finalmente atraerlo para que seleccione una acción que produzca una venta.
5 formas principales de hacer que su sitio web funcione para usted:
- Tenga un diseño atractivo que atraiga a su cliente a ver más.
- Escribe contenido atractivo que explique quién eres y qué haces.
- Incluya un formulario de registro para recopilar información del cliente.
- Haga que su número de teléfono esté claramente disponible.
- Tenga un fuerte «llamado a la acción» que guíe a sus clientes.
Tú aumentarás tus ganancias
Con 4660 millones de usuarios de Internet, vale la pena estar disponible en línea. Si bien una empresa física tiene un pequeño círculo de influencia al que pueden vender, un sitio web le permitirá realizar ventas en todo el mundo, ya que el 21% de las ventas minoristas se realizan en línea, no querrá perdérselo.
El 30 % de los clientes no comprarán en una empresa sin un sitio web, no hace falta decir que si su competidor no tiene un sitio web y usted sí, se beneficiará de sus «posibles» clientes, ¿por qué? Porque su competidor no existe en línea.
Ser directo con su sitio web generará más ganancias para su negocio. Tal vez usted ofrece un servicio que se comercializa hacia un grupo demográfico de alto nivel, puede diseñar su sitio web para dirigirse a los clientes que tienen los fondos para comprar su producto o servicio de alto nivel. No solo atraerá a más clientes que paguen mucho, sino que también disminuirá el tiempo dedicado a eliminar a los clientes que no pueden pagar su producto.
Formas adicionales en que un sitio web aumentará sus ganancias:
- Utiliza el marketing de afiliación.
- Escribe un blog o vende un producto digital.
- Agregue publicidad de Google de pago por clic a sus blogs.
- Recopile una lista de correo electrónico para promocionar su producto o servicio.
Su sitio web ahorra un tiempo valioso.
Un sitio web es como tener un empleado disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana… Para explicar su servicio o producto a sus clientes, ya no necesitará intercambiar tiempo valioso por teléfono o por correo electrónico explicando su negocio, ya que todo lo que necesita es un sitio web con un gran contenido.
Google Analytics le permite encontrar qué datos demográficos interactúan con su contenido, tal vez inicialmente pensó que su producto era perfecto para mujeres de entre 30 y 40 años, pero después de instalar algunos complementos analíticos en su sitio web, ahora sabe que su producto está de moda entre los hombres entre 20 y 30, esta información que recibió (¡gratis!) acaba de ahorrarle meses, posiblemente años, de marketing fallido y le permite reestrategiar su plan de ventas.
El mundo de la automatización está aquí, y verá que muchas empresas implementan bots de chat automatizados, secciones de preguntas y respuestas y foros para resolver los problemas de sus clientes. Antes de esta maravilla automatizada, habría tenido que leer, analizar y responder a todas las preguntas de sus clientes por temor a perder una venta, ahora puede automatizar este proceso permitiéndole concentrarse en las tareas que importan.
¿Ahora qué?
Usted estará en la posición de necesitar un nuevo paquete de diseño web personalizado o buscando actualizar el sitio web existente que posee. De cualquier manera, si no actúa ahora, se perderá todos los beneficios que ofrece un sitio web exitoso.
Permítanos ayudarlo en su viaje hacia la excelencia del sitio web, en cualquier etapa en la que se encuentre. Contáctenos aquí para comenzar a construir su imagen nueva y mejorada o simplemente para obtener más información.