Términios y Condiciones
ACEPTACIÓN DE LOS SERVICIOS.-
Todo servicio por parte de Menta.pe comienza cuando:
- El Cliente acepta la propuesta comercial y está de acuerdo con los términos del servicio.
- Completa el formato digital (Brief) junto a la propuesta comercial.
- *Envía el comprobante de pago del 60% de adelanto por el servicio.
La confirmación será enviada dentro de las 24 horas de recibida, tras lo cual se asignará a un miembro del equipo de diseño y se confirmará el inmediato inicio del proyecto.
El proceso será confirmado sólo luego de recibido el paso 1, 2, 3.
Muchos de nuestros precios son públicos y se debe tener en cuenta lo siguiente:
- Los precios no son negociables, no aplican descuentos o ajustes finales.
- El adelanto del 60% no es negociable.
- No iniciamos un proceso sin un adelanto confirmado.
Plan Básico
El tiempo de desarrollo de las (1) propuestas toma de 8-10 días hábiles (no incluye sábado, domingo y feriados).
Plan Intermedio
El tiempo de desarrollo de las (3) propuestas toma de 10-12 días hábiles (no incluye sábado, domingo y feriados).
Plan Profesional
El tiempo de desarrollo de las (3) propuestas toma de 12-15 días hábiles (no incluye sábado, domingo y feriados).
- El Cliente se compromete a proveer la información requerida y en el formato requerido.
- El Cliente acepta la cantidad de propuestas de logotipo que incluye cada uno de los planes.
El Cliente debe elegir una (1) de las propuestas enviadas. - El Cliente tiene una cantidad de revisiones según el plan contrado.
- El envío de nuevas propuestas tiene un costo adicional.
- Si el Cliente no da respuesta a los envíos en un plazo de 5 días hábiles, el proyecto se da por abandonado y tendrá un costo adicional para su reinicio.
- Una vez decidido el logotipo definitivo se debe realizar el pago del 40% restante.
- Realizado el pago restante del 40% nos tardamos entre 3-5 días en mandar los archivos correspondientes del plan contratado.
- El Cliente tiene la obligación de dar conformidad del trabajo por escrito vía e-mail.
En caso de que el Cliente no se ciña a estas condiciones, Menta.pe se reserva la posibilidad de abortar el proyecto. - En caso de que el Cliente decida quedarse con más de una (1) de las propuestas desarrolladas, deberá realizar el pago por el valor inicial para tener el entregable final y la propiedad intelectual de los adicionales.
- El cronograma, propuestas, cambios y/o modificaciones principalmente se envían por correo electrónico con copia a chat WhatsApp.
- En caso de que el cliente no se ciña a estas condiciones, Menta.pe se reserva la posibilidad de abortar el proyecto.
Reinicio de proyecto
S/.200 + IGV
Una (1) propuesta
S/.100 + IGV
Una vez que el Cliente realiza un requerimiento de CREACIÓN Y DESARROLLO DE MARCA en cualquier sentido, durante el desarrollo o con posterioridad al envío de las propuestas, no realizamos devoluciones de dinero.
Tampoco aplicará devolución alguna en las siguientes circunstancias:
- Si el Cliente cesa sus actividades.
- Si el proyecto fue terminado, abandonado o renombrado.
- Si el Cliente modifica las especificaciones establecidas inicialmente para la creación de las propuestas iniciales.
- Si el Cliente no da respuesta a los envíos en un plazo de 5 días hábiles.